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接しとは?/ セントラルファイナンス

[ 233] 【第21回】上司に対しての接し方がよく分かりません! :NBonline(日経ビジネス オンライン)
[引用サイト]  http://business.nikkeibp.co.jp/article/nba/20080513/156253/

読者からの“タレコミ”上司からほめられたと思ったら、今度は叱られます。気分屋なのでしょうか?上司への接し方がどうにも分かりません。どうしたらいいのでしょうか?
分かります。その心理……。悩みますよね。なぜだろうと。ですが、会社員である以上、上司の気持ちを見抜いたうえで接する技術は、必ず身に付けておくべきです。
今回は、筆者が長年、職場で理不尽な対応を味わいながら、試行錯誤を経て編み出した「吉田スペシャル」を初公開します!
これを使えば、あなたは、上司の心をピンポイントでつかむことができるかもしれません。うまくいけば、あなたと上司は、職場における「強力な同盟関係」を結ぶことができます。では、見ていきましょう。
吉田スペシャルの大前提は、上司の心理を読むことです。業界や会社の規模を問わず、上司は管理職である以上、少なくとも次に挙げたような心理状態であることを知っておきましょう。
自らの上司(通常、2次考課者)に対しては、自分が部下をそつなくまとめて、一定の成果(業績)を出していることを知ってもらいたいと願っている。
部下をいかに効率的に使い、いかに高い成果(業績)を出していくかを考え、それを実行しなければいけないと思っている。
上記のポイントを踏まえたうえで、以下に挙げたエクセルデータを見てください。これこそ、「吉田スペシャル」です!筆者が会社員のころに作っていたものを、ほぼそのまま再現します。
データの最上段には、日付と職場で一緒に働く人の名前(ここでは、「直属上司」「2次考課者」「同じ部署の先輩」「後輩」)を書きます。仮に関係者が10人いるならば、すべての人を書きましょう。このデータは他人に見られるとまずいので、実際に書くときは、何らかの「暗号」を使うことをお勧めします。
次に、あなたが誰かに何かを指摘されたり、注意をされたりしたら、それを簡潔にまとめてこのデータの中に書き込みましょう。
例えば、4月25日に、上司から「(君は)取引先との交渉がうまい!」と言われたとしましょう。そうしたら、上の例のように上司に言われた言葉として、「交渉がうまい!」と書き込みます。ほかの人から何かを言われた時も、同じ要領で書き込みます。
このようなことをやっていると、「目の前の仕事はどうなるのか!」と疑問に思う人が出てくることでしょう。でも、心配ご無用! まずは、一度、お試しください。時間は5分で済みます。
「夜逃げした社長」から「総理大臣経験者」まで--。これまで計1200人を取材してきたジャーナリストが、読者から寄せられた「職場の悩み」に答えるべく、専門家、企業の人事担当者への取材を敢行する。毎回、マニュアル本では書かれなかった企業人の“本音”“ナマの声”を踏まえた現実の回答を探る。
「夜逃げした社長」から「総理大臣経験者」まで--。これまで計1200人を取材してきたジャーナリストが、読者から寄せられた「職場の悩み」に答えるべく、専門家、企業の人事担当者への取材を敢行する。毎回、マニュアル本では書かれなかった企業人の“本音”“ナマの声”を踏まえた現実の回答を探る。

 

[ 234] Amazon.co.jp: パーソナリティ障害―いかに接し、どう克服するか (PHP新書): 岡田 尊司: 本
[引用サイト]  http://www.amazon.co.jp/a??a??a??a??a?aa??a?£e??aR3a�?a??a??a?≪a?\a??a�?a?ca??a??a??a??a??a??-PHPa?°a?,-a2!c?°-a°?a?,/dp/4569635253

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現代人の多くが抱えているパーソナリティ障害の諸問題と解決策を、精神医学の観点から詳細に解説。豊富な具体例がとても参考になる。 パーソナリティ障害(人格障害)とは、偏った考え方や行動パターンのために、家庭や社会生活に支障をきたした状態のこと。愛を貪る、賞賛だけがほしい、主人公を演じる、悪を生き甲斐にする、傷つきを恐れる……現代人が抱える生きづらさの背景には、ある共通の原因があるのだ。アメリカ人の10%がパーソナリティ障害であるという統計もある。 本書は、境界性、自己愛性、演技性、反社会性、回避性など、パーソナリティ障害の10タイプそれぞれについて、(1)特徴と背景、(2)接し方のコツ、(3)克服のポイントを、具体的にわかりやすく解説してくれる。パーソナリティ障害全般に関する日本ではじめての入門解説書である。▼巻末に付録として「パーソナリティ自己診断シート」がついている。人間関係で悩んでいる人は、このシートを利用することによって、人間関係回復のたしかな手がかりを得ることができるだろう。
パーソナリティ障害とは、偏った考え方や行動パターンのために、家庭や社会生活に支障をきたしている状態のこと。愛を貪る、賞賛だけがほしい、主人公を演じる、悪を生き甲斐にする、傷つきを恐れる…現代人が抱える生きづらさの背景には、ある共通の原因があるのだ。本書は、境界性、自己愛性、演技性、反社会性、回避性など、パーソナリティ障害の10タイプそれぞれについて、克服や援助の際にポイントとなる点を具体的に記す。精神医学的な観点から書かれた生き方術の本。
普段の生活や人間関係を通じ、誰もが一度は自分の性格について悩んだり、落ち込んだり、コンプレックスにさいなまれたりする時期があるのではないでしょうか。 この本はボーダーラインや自己愛性障害などのパーソナリティ障害の持つ特異性に言及するだけのものではありません。障害とは言えなくとも、私たちが抱えやすい性格上の歪みの克服のしかたや、付き合い方の難しい人間との接し方に至るまで懇切丁寧に書かれており、大変わかりやすく読めました。更にこの本には、ブッダやヒトラー、スターリンなどの歴史上の人物や、ココ・シャネル、先に亡くなったマーロン・プランド、夏目漱石など各界の著名人の歩んだ人生や、著者が臨床上関わってきた一般の人々の障害の克服の過程が紹介されています。これらの生きた事例は、何かしらの歪みを抱えつつも、一人の人間が生きてゆくことの奥行きの深さを、私たちに教えてくれます。私自身は、生きることや人間関係において回避的な傾向が強いのが悩みです。しかしそんな自分でも自分をよりよく活かせる道があるのだと思うと、静かに力が湧いてきます。この本には、そんな人間に対する著者の愛情を感じます。多くの人を動かす立場にあるリーダーの方にも是非お読みいただきたい本です。きっと「人間理解」の助けとなるでしょう。
不安定な友人がいて、参考になるかなと読んでみたのですが、印象的な具体例が豊富で、パーソナリティ障害(人格障害)とは何かについて、すごくわかりやすく書いてありました。読み物としても、おもしろかった。具体的なアドバイスも、結構納得できました。周囲の人を見る目が、少し変わったかも。同僚、上司との関係にも、なるほどと、参考になることがありました。それから、自分自身についても。 職場にもっていったら、パーソナリティ自己診断シートが、結構遊べて。ちょっと動物占いの乗りですが、こっちはれっきとした精神医学というところが違うので、みんな段々マジになってきて。それが、おかしい。パートナー選びや幸福な生き方についての、新しい指針の書といったところです。
この本は、第一部でパーソナリティ障害全般にわたっての詳しい解説があり、第二部以降で10種類におよぶ各種パーソナリティ障害についての「特徴と背景」「接し方のコツ」「克服のポイント」と詳述されております。

私自身も思うに、「結局どのパーソナリティ障害であろうともそのあるがままの現実を受け入れ、(過去の環境要因はともかくとして)これからの自分がどういう生きかたを選択していくか=今後は人のせいにしない にかかっているのではないか。また、それは自分で自分を過度に制約したり否定しないかぎり可能ではないか。たとえ一時的に第三者の援助を必要としても」と思っております。

岡田先生のとても真摯かつ思いやりの深いこの書は現代の生きづらさをかかえている人々にとって必ずや役にたつのではと個人的には思いました。心から感謝です。
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